Treasure AI:

トレジャーAI（Treasure AI）は、最良の顧客獲得・維持・ロイヤルティ向上を支援する「エージェント型エクスペリエンス・プラットフォーム」です。AIの高度な処理能力と人間の創造性を融合させ、常に最適なネクストステップを自律的に実行し続ける常時稼働型のシステムを提供しています。

私たちのチームは、情熱とデータ、そして顧客第一主義をコアに持つプロフェッショナルが集まる組織です。指示を待つのではなく、自らニーズを先読みし、主体的に課題を解決していくカルチャーが根づいています。日々の行動において、誠実さ、信頼、オープンな対話、そして謙虚さを何よりも大切にしています。

募集背景・あなたにお任せしたい役割（Your Role）:

担当顧客の信頼できるパートナー（アドバイザー）として、AIとデータを掛け合わせたマーケティング戦略のロードマップを描き、その実行を牽引していただきます。

カスタマーサクセス（CSM）チームにおける「Forward Deployed Engineer（FDE）」は、最前線でAI機能を活用した実装を担う重要なポジションです。
高度なPythonスキルや大規模なデータ基盤の構築経験は必須ではありません。AI Agentの開発を通じて、お客様の環境における開発・運用のプロセスを自律的にリードしていく役割を期待しています。

Responsibilities:

• ユースケースの提案・実装： 顧客の課題やデータ活用状況を分析し、Treasure DataとAIを組み合わせた業務最適化のシナリオを提案・実装します。

• AI Agentの開発・主導： AI Agentの開発を行い、顧客の環境に合わせた最適な設定や開発業務をリードします。

• データドリブンなビジネス推進： SQLを用いたデータ抽出・分析を通じて、ダッシュボードやレポートからインサイトを導き出し、次のビジネスアクションへの意思決定を支えます。

• ハンズオンでの導入・定着支援： 社内メンバーやパートナーと緊密に連携しながら、システムの導入から定着までを自律的にサポートします。

• 主体的な実務ドライブ： デモの実施、AIツールを活用したデータ基盤の整備、セグメント設計、施策の配信設定など、ご自身のスキルを活かして幅広く業務を推進します。

• 顧客組織の変革・伴走： 顧客側のエンジニアやアナリストに対し、AIを活用した業務改善ノウハウをレクチャーし、組織全体の変革プロセスに深く伴走します。

Job Requirements:

Requirements (必要なスキル):

• AI Agentの開発や設定に強い関心があり、技術を学び続けるスタンスがある方（※実務未経験でも可）

• 簡単なSQLを理解し、データの抽出や基礎的な構造を把握できるスキル

• 業界トレンドやデジタルマーケティング、CDPなどの基本的な仕組みへの理解があり、お客様の中長期的な戦略にアドバイスができる方

• 生成AIやAIツールを日常的に使っている、または使ってみたい方

• チームを巻き込んで前に進めるのが好きな方であり、社内外でのコラボレーションが得意な方

• 状況が変わりやすい環境でも役割をクリアにし、異なる意見もまとめながら共通のゴールに向けて合意形成をリードできる方

• デモや実演を通じて、お客様にプロダクトの価値を伝えるのが得意な方

Preferred (歓迎するスキル):

• SaaS企業でのカスタマーサクセス（またはそれに近い経験）

• デジタルマーケティング領域でのデータ活用・実装経験（CDP, CRM, MA等）

• LLM / 生成AIプロダクトの導入・業務への組み込み、レクチャー経験

• 「なぜその業務が必要なのか」の本質に踏み込み、プロセスを再設計した経験（チェンジマネジメントやPoCのリード経験）

• 主要MA/配信ツール（Salesforce Marketing Cloud、Braze、Adobeなど）との連携経験や、主要広告プラットフォームの運用経験

• ビジネスレベルの英語力（グローバルでのクライアント対応や情報キャッチアップに活かせます）

Physical Requirements:

週5回東京オフィスへの出社

Our Dedication to You:

We value and promote diversity, equity, inclusion, and belonging in all aspects of our business and at all levels. Success comes from acknowledging, welcoming, and incorporating diverse perspectives.

Diverse representation alone is not the desired outcome. We also strive to create an inclusive culture that encourages growth, ownership of your role, and achieving innovation in new and unique ways. Your voice will be heard, and we will help amplify it.

Agencies and Recruiters:

We cannot consider your candidate(s) without a contract in place. Any resumes received without having an active agreement will be considered gratis referrals to us. Thank you for your understanding and cooperation!

This description captures the core of the role today. As we adopt AI and new ways of working, responsibilities may evolve, and we encourage team members to take initiative, lean into change, and help expand the impact of their role beyond what’s listed here.