Treasure AI:

トレジャーAI は、最も価値の高い顧客の獲得・維持・育成を目的として構築された、エージェント型エクスペリエンス・プラットフォームです。

AI を中核に据えつつ、人間の創造性に基づいて設計された トレジャーAI は、文脈に基づくアクションを継続的に実行し、常時稼働します。

さらに、トレジャーAIの社員は情熱的で、データドリブン、そして顧客第一主義です。私たちは、自ら行動を起こし、ニーズを先読みし、主体的に問題解決に取り組むドライバーの集まりです。私たちの行動は、誠実さ、信頼性、オープンさ、そして謙虚さという価値観を体現しています。

Your Role:

GTM部門では弊社カスタマーデータプラットフォーム(CDP)活用のメリットを伝え、企業様での導入を推進しています。Connected Customer Experiencesという言葉をビジョンとして掲げ、あらゆるビジネスの中心に一貫性のある顧客体験がある状態を目指し、その実現を弊社のCDPが強力に支援します。

Responsibilities:

• 顧客の投資の最大ROIを達成し、積極的で具体的なアドバイスや実践的な解決策を提供することで信頼できるアドバイザーとして提案をする。

• お客様の経営層やCレベルの幹部と目線合わせをしながら、目標達成のための計画を立案し、管理する。

• 成功に基づいて戦略的パートナーシップを築き、投資イニシアティブに関する意思決定を行う。

• お客様、パートナー、社内関係者の責任者として、お客様のライフサイクル全体でサポートする。

• お客様企業の複数部門に対してコミュニケーションを行い、課題と解決案を整理する。

• 顧客とのエンゲージメントの深堀、拡大を行い、CDPの活用用途を広げていく。

• 目標達成のための評価基準: NRR（新規収益維持率）の成長

Requirements:

必須要件

• 企業の業界やデジタルマーケティングに関する深い知識があり、お客様に対して複数年にわたるデジタルロードマップ、戦略、優先事項について助言し、それがビジネス目標にどのように適合するかを理解できる能力。

• プログラム管理スキル: マトリックス組織での実行を推進し、複雑なプロセスを進める能力。

• デジタルマーケティング業界とテクノロジーに関する知識。

• 協業スキル: 弊社全体で特に営業、パートナー、サービス、サポートとの良好な関係を築く能力。

• 推進力: 不確実性の中で働き、既存の状況に挑戦し、ポジティブなエネルギーを生み出し、仮想チームに明確な目標と責任を設定し、プログラムを進め、難しい状況を乗り越える能力。

• 周囲に影響を与えるスキル: 他者の視点に共感し、効果的に意見を伝え、異なる意見を持つ人々を共通の目標に向かわせる能力。

歓迎要件

• SaaSベンダー企業でのカスタマーサクセスもしくは同様の経験

• ビジネスレベルの英語力

Physical Requirements:

週5回東京オフィスへの出社

Our Dedication to You:

We value and promote diversity, equity, inclusion, and belonging in all aspects of our business and at all levels. Success comes from acknowledging, welcoming, and incorporating diverse perspectives.
Diverse representation alone is not the desired outcome. We also strive to create an inclusive culture that encourages growth, ownership of your role, and achieving innovation in new and unique ways. Your voice will be heard, and we will help amplify it.

Agencies and Recruiters:

We cannot consider your candidate(s) without a contract in place. Any resumes received without having an active agreement will be considered gratis referrals to us. Thank you for your understanding and cooperation!